Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Gwarancja zwrotu pieniędzy. Gwarantujemy zwrot pieniędzy za zakupy objęte gwarancją, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, do 90 dni od daty zmiany statusu zamówienia na „Dostarczone”. Gwarancja jest całkowicie bezpłatna i automatycznie obowiązuje dla wszystkich kwalifikujących się zamówień.

Co obejmuje gwarancja?

Możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy, jeśli:
  • Kupiłeś produkt w naszym sklepie internetowym, korzystając z prawidłowej metody płatności.
  • Okres zwrotu jest zamknięty.
  • Minęło mniej niż 90 dni od zmiany statusu zamówienia na „Dostarczone”, a produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy.
  • Nie dokonałeś jeszcze zwrotu i/lub nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy lub Twój wniosek o zwrot jest obecnie w toku.
  • Nie złożyłeś/aś wniosku o zwrot pieniędzy do swojego dostawcy usług płatniczych za ten produkt.
Które produkty są objęte gwarancją, a które nie?

Większość produktów w naszym sklepie internetowym jest objęta gwarancją zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem produktów używanych, kolekcjonerskich i wyprzedażowych.

Jak złożyć reklamację?

Aby złożyć reklamację, prosimy odwiedzić aplikację sklepu internetowego.

Jeśli okres zwrotu upłynął, prosimy o odnalezienie produktu w sekcji „Zamówienia”, a następnie kliknięcie linku „Gwarancja zwrotu” na stronie „Szczegóły zamówienia”. Dalsze instrukcje znajdują się w linku.

Oto kroki, które należy wykonać:

1. Skontaktuj się z platformą. Może być konieczne przedstawienie dowodu problemu i/lub informacji potwierdzających. Wszystkie zdjęcia muszą być wyraźne i wyraźnie przedstawiać problem. Rozmazane zdjęcia lub niewyraźne dowody mogą skutkować odrzuceniem reklamacji.
  • Przeanalizujemy Twoje dowody i będziemy współpracować ze sprzedawcą w celu znalezienia rozwiązania.
2. Zwróć produkt. Jeśli produkt wymaga zwrotu, wystarczy użyć kodu QR lub przedpłaconej etykiety wysyłkowej dostarczonej przez obsługę klienta, aby udać się do dogodnego punktu odbioru w Twojej okolicy w ciągu 14 dni.
  • Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w ciągu 14 dni, wniosek o zwrot zostanie anulowany.
    Prosimy o ostrożne obchodzenie się z wszystkimi produktami i odesłanie ich w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, kablami do ładowania i innymi dołączonymi elementami.
  • W niektórych przypadkach, ze względów bezpieczeństwa, możemy nie wymagać zwrotu produktu. Decyzja ta jest podejmowana wspólnie przez sprzedawcę i nasz zespół obsługi klienta.
3. Odbierz zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu zwróconego produktu sprzedawca niezwłocznie go sprawdzi i przetworzy zwrot.